Aviso de Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en su dispositivo al visitarlo. Aquí le explicamos, sin rodeos, qué utiliza este sitio y qué control tiene usted sobre ello.

Resumen

Este sitio no instala cookies publicitarias ni le perfila con fines comerciales. Las únicas cookies que puede instalar son las de medición de audiencia (Google Analytics 4) y las de mapas de calor y grabación de sesión (Microsoft Clarity), y no funcionan igual: las de Google Analytics 4 están activas de forma predeterminada y usted puede desactivarlas en cualquier momento; las de Microsoft Clarity no se activan hasta que usted pulsa «Entendido» en el aviso de su primera visita — mientras no lo haga, esa herramienta ni siquiera se descarga. Puede cambiar de idea desde ese aviso o desde el botón permanente de esta misma página. Las tipografías se sirven desde este mismo dominio, no desde servidores de terceros.

Cómo funciona el consentimiento

La primera vez que entra verá, en la parte inferior de la pantalla, un aviso con dos opciones: «Entendido» y «Desactivar analítica». La medición de audiencia de Google Analytics 4 no espera a que usted pulse: ya está funcionando cuando lee el aviso. Los mapas de calor y la grabación de sesión de Microsoft Clarity, en cambio, sí esperan: no se cargan hasta que usted pulsa «Entendido». Se lo decimos así de claro porque es exactamente lo que hace el código.

Los permisos publicitarios nunca se otorgan. El modo de consentimiento de Google (Consent Mode v2) se inicializa con el almacenamiento publicitario, los datos de usuario para publicidad y la personalización de anuncios denegados sin excepción, y eso no depende de ninguna elección suya: lo que está activo por defecto es únicamente la medición analítica de Google Analytics 4.

Hay dos cosas que desactivan la medición por sí solas. Una es su decisión, si pulsa «Desactivar analítica» aquí o en el aviso. La otra es la señal Global Privacy Control: si su navegador la envía, la respetamos automáticamente y no se activa ninguna de las herramientas descritas, sin que usted tenga que hacer nada más.

Su decisión se guarda en el almacenamiento local de su propio navegador (localStorage, con la clave cookie-consent), no en nuestros servidores, para no volver a preguntarle en cada visita. Es un dato técnico de su navegador y no nos identifica.

Cookies de analítica (Google Analytics 4)

Salvo que usted la desactive, utilizamos Google Analytics 4 para saber de forma agregada qué páginas se visitan, cómo se llega al sitio y qué acciones de contacto se realizan (clics en WhatsApp, clics en los botones de agenda y envíos del formulario). Nos sirve para mejorar la web; no lo usamos para publicidad. Las cookies que instala son propias del dominio y las gestiona Google como encargado del tratamiento:

• _ga — distingue navegadores para contar visitantes únicos. Caducidad: 2 años.
• _ga_<identificador de la propiedad> — mantiene el estado de la sesión de medición. Caducidad: 2 años.

El tratamiento que Google realiza de esos datos se rige por sus propias políticas, disponibles en policies.google.com/privacy. Puede además instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics en su navegador.

Mapas de calor y grabación de sesión (Microsoft Clarity)

Solo si usted pulsa «Entendido» en el aviso —o lo pulsó en una visita anterior desde este mismo navegador— utilizamos además Microsoft Clarity para entender de forma agregada cómo se usa la web: en qué zonas de cada página se hace clic, hasta dónde se desplaza la lectura y grabaciones anónimas del recorrido de navegación. Mientras no lo pulse, esta herramienta no se descarga y no se hace ninguna petición a los servidores de Microsoft. Clarity enmascara el contenido confidencial (lo que se escribe en los formularios no se graba) y Microsoft actúa como encargado del tratamiento. Las cookies que puede instalar, propias de este dominio:

• _clck — distingue navegadores para agrupar la actividad de un mismo visitante. Caducidad: 1 año.
• _clsk — une las páginas vistas en una misma visita en una sola grabación. Caducidad: 1 día.

Si usted no decide nada, si la desactiva o si su navegador envía la señal Global Privacy Control, la herramienta de grabación no se carga en su navegador: no se realiza ninguna petición a los servidores de Clarity y no se graba nada, ni en esa visita ni en las siguientes. Y si la había activado antes, al desactivarla se le retira el consentimiento y deja de cargarse a partir de ese momento. Mientras está activa, la señal de consentimiento publicitario que enviamos a Microsoft va siempre denegada (no usamos sus cookies publicitarias, como MUID, para nada); tenga presente, no obstante, que Microsoft es un proveedor externo con sus propias políticas y no podemos garantizar el comportamiento de las cookies que instale bajo sus dominios. El tratamiento de Microsoft se rige por su declaración de privacidad, disponible en privacy.microsoft.com.

Desactivar la medición

Puede desactivar la medición en cualquier momento, con el botón que aparece justo debajo. Al pulsarlo ocurren tres cosas, en este orden: su negativa queda guardada en este navegador, se deniegan los permisos de analítica —lo que elimina las cookies que Clarity hubiera escrito— y la página se recarga. Esa recarga no es un efecto secundario: es la única forma de detener de verdad una grabación ya iniciada, porque las señales de consentimiento gobiernan las cookies de la herramienta pero no la grabación en sí. Al volver a cargarse la página, con su negativa ya guardada, la herramienta de grabación no se inyecta, y no volverá a hacerlo en ninguna visita posterior desde este navegador.

Desactivar las cookies analíticas en este navegador

Si más adelante cambia de opinión, borre los datos de este sitio desde su navegador: al volver a entrar, el aviso aparecerá de nuevo y la medición volverá a su estado predeterminado.

Gestionar cookies desde el navegador

Con independencia de este aviso, todos los navegadores permiten bloquear o eliminar las cookies desde sus ajustes de privacidad (en Chrome, Firefox, Safari, Edge y sus versiones móviles, dentro del apartado de privacidad o de datos de sitios). Bloquearlas no le impide usar la web: la navegación, el formulario de contacto y los enlaces de WhatsApp funcionan sin cookies, que aquí solo sirven para la medición descrita arriba.

Otros servicios del sitio

• Formulario de contacto: se envía al propio sitio y no instala cookies. El tratamiento de los datos que nos facilite se describe en el Aviso de Privacidad.
• Enlaces de WhatsApp: son enlaces normales que abren la aplicación o el sitio de WhatsApp. No instalan cookies en este dominio; a partir de ahí se aplican las políticas de ese proveedor.
• Tipografías: se sirven desde este mismo dominio, por lo que su navegador no realiza peticiones a servidores de fuentes de terceros.

Si en el futuro incorporamos algún contenido incrustado o servicio de terceros nuevo, se detallará en este aviso antes de activarlo.

Marco legal aplicable

Este aviso complementa al Aviso de Privacidad y se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos, que exige informarle del tratamiento y obtener su consentimiento para las finalidades que no son necesarias, como la medición de audiencia. Su artículo 8 admite el consentimiento tácito para datos que no son sensibles cuando el aviso se pone a disposición del titular y este no manifiesta oposición: ese es el modelo que aplica este sitio a Google Analytics 4, de exclusión —la medición está activa y usted puede darse de baja—, y por eso el aviso de la primera visita informa de ella en vez de pedir permiso. Para Microsoft Clarity el modelo es el contrario, de consentimiento previo: no se carga hasta que usted lo acepta. La normativa mexicana no impone el detalle del estándar europeo de cookies, que exigiría el consentimiento previo también para la analítica; este sitio no se dirige al público de la Unión Europea, y en el caso de Clarity aplicamos ese criterio más estricto por decisión propia.

Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso si cambian las herramientas del sitio o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada arriba. Puede consultar también el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones.