Aviso de Privacidad

Este aviso explica quién trata los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web o de nuestros canales de contacto, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede ejercer sus derechos en cualquier momento.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es INYTIALGO MEXICO, S. de R.L. de C.V., en adelante «Inytialgo». Datos identificativos: RFC IME251229BR7 y domicilio en Islas Griegas 102, int. 301, Loma Linda, 76070 Santiago de Querétaro, México. Para cualquier cuestión relacionada con este aviso puede escribirnos a info@inytialgo.com. También puede llamarnos al +34 649 858 805.

Conforme al artículo 29 de la Ley, la persona designada para dar trámite a las solicitudes sobre sus datos personales es el departamento de datos personales de Inytialgo, que las atiende en el correo info@inytialgo.com.

Marco legal aplicable

Tratamos sus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos y a la normativa que la desarrolla. Este es un aviso de privacidad integral: describe todos los tratamientos que realizamos, no solo los del sitio web.

Datos personales que tratamos

• Datos del formulario del sitio: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje que usted decida escribir. Además, la página por la que entró a este sitio y el sitio del que venía (por ejemplo, un buscador), para saber qué contenidos nos traen consultas; esa misma referencia se añade al final del mensaje prerredactado cuando nos escribe por WhatsApp desde el sitio, y usted puede borrarla antes de enviarlo.
• Datos de la comunicación cuando nos escribe por correo, nos llama o nos contacta por WhatsApp, o cuando solicita una demostración, una cotización, una licencia de evaluación o capacitación: además de los anteriores, la empresa, el puesto y la información técnica del proyecto que usted comparta.
• Datos fiscales y administrativos, únicamente si llegamos a prestarle un servicio: razón social, RFC, domicilio fiscal y datos de facturación y pago.
• Datos de navegación agregados: páginas vistas e interacciones, sin identificarle personalmente. Las cookies de Google Analytics 4 están activas de forma predeterminada y puede desactivarlas cuando quiera; las de Microsoft Clarity solo se activan si usted acepta el aviso de cookies. El detalle está en el Aviso de Cookies.

No tratamos datos personales sensibles —los que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, creencias, preferencias sexuales u otros que la ley considere así— ni datos de menores de edad. Le pedimos que no incluya en sus mensajes información confidencial de su empresa que no sea necesaria para atender su consulta.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación que usted origina al contactarnos:

• Atender su consulta, su solicitud de contacto o su petición de cotización.
• Gestionar demostraciones del software, licencias de evaluación y licencias comerciales ante el fabricante, y darles seguimiento.
• Prestar los servicios contratados —consultoría, capacitación, implementación, licencias y suministro de equipos— y administrar la relación comercial.
• Emitir comprobantes fiscales y cumplir las obligaciones contables, fiscales y legales que nos correspondan.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para atenderle:

• Medir de forma agregada el uso del sitio para mejorarlo, mediante las cookies analíticas descritas en el Aviso de Cookies. Con Google Analytics 4 está activa de forma predeterminada, al amparo del consentimiento tácito que el artículo 7 de la LFPDPPP admite para datos que no son sensibles, y usted puede desactivarla en cualquier momento; con Microsoft Clarity solo se activa si usted acepta el aviso de cookies.
• Saber por qué página entró a este sitio y de qué sitio venía al escribirnos, para conocer qué contenidos nos traen consultas. No es necesaria para atenderle: puede negarse con el botón «Desactivar analítica» del aviso de cookies o con la señal Global Privacy Control de su navegador, y negarse no afecta a la atención que recibe.

Si no desea que sus datos se usen para la medición del uso del sitio, basta con elegir «Desactivar analítica» en el aviso de cookies —o pulsar el botón permanente del Aviso de Cookies— o escribirnos a info@inytialgo.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicite. Si su navegador envía la señal Global Privacy Control, la respetamos automáticamente y esa medición no se activa.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted ni elaboramos perfiles comerciales. Si en el futuro quisiéramos enviarle comunicaciones comerciales periódicas, se lo solicitaríamos de forma separada y podría oponerse en cualquier momento.

Plazo de conservación

Los datos de una consulta que no derive en una relación comercial se conservan durante un máximo de doce meses. Si llegamos a trabajar juntos, se conservan mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos que las disposiciones fiscales y mercantiles mexicanas exigen conservar la documentación. Transcurridos esos plazos, se suprimen.

Transferencias y proveedores

No vendemos sus datos ni los compartimos con fines publicitarios. Para operar nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra, como encargados, con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. Esas remisiones no requieren su consentimiento:

• Alojamiento del sitio y recepción de formularios: Netlify, que publica esta web y recibe los envíos del formulario de contacto.
• Correo electrónico y gestión interna: Google Workspace, que utilizamos para responderle y dar seguimiento a su solicitud.

Para medir el uso del sitio usamos Google Analytics 4 (de Google), salvo que usted desactive las cookies analíticas, y Microsoft Clarity (de Microsoft; graba cómo se navega por las páginas, con los campos de los formularios ocultos), únicamente si usted acepta el aviso de cookies. Esos proveedores pueden usar también los datos de navegación que recogen conforme a sus propios avisos de privacidad, por lo que no los contamos entre los encargados de la lista anterior.

Cuando usted solicita una demostración, una licencia de evaluación o soporte directo del fabricante del software que distribuimos, transferimos los datos indispensables (nombre, empresa y correo electrónico) a Altair Engineering, Inc. (ahora parte de Siemens) o a su distribuidor regional, que los tratan como responsables independientes conforme a sus propios avisos de privacidad. Al enviarnos esa solicitud usted consiente esa transferencia; si prefiere que no la hagamos, indíquelo en su mensaje o escríbanos a info@inytialgo.com —en ese caso no podremos tramitar la solicitud ante el fabricante—. Fuera de este supuesto, solo transferimos datos cuando una disposición legal nos obliga o una autoridad competente nos lo requiere.

Algunos de estos proveedores están establecidos en Estados Unidos y pueden almacenar o procesar la información fuera de México. En esos casos exigimos garantías contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a las que aplicamos nosotros.

Sus derechos ARCO

La ley mexicana le reconoce cuatro derechos sobre sus datos personales, conocidos como derechos ARCO: acceso (saber qué datos suyos tenemos y cómo los usamos), rectificación (corregirlos si son inexactos o incompletos), cancelación (pedir que los eliminemos) y oposición (oponerse a un uso concreto o pedir que dejemos de tratarlos).

Para ejercerlos, escriba a info@inytialgo.com con el asunto «Derechos ARCO» —o, si desea retirar su consentimiento, «Revocación del consentimiento»— e incluya: su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; un documento que acredite su identidad —o la representación legal, si actúa por otra persona—; la descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos a los que se refiere, o del consentimiento que revoca y para qué tratamiento; y cualquier dato que nos ayude a localizar esa información.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Le comunicaremos nuestra determinación en un plazo máximo de veinte días hábiles desde que recibimos su solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Si la solicitud está incompleta, se lo diremos para que pueda completarla.

Si solicita acceso, le entregaremos sus datos en documentos electrónicos enviados al correo que nos indique o, si así lo solicita, en copias simples en nuestro domicilio, previa acreditación de su identidad o de la de su representante (artículos 31 y 32 de la Ley).

Revocación del consentimiento y limitación de uso

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, por el mismo canal y con el asunto «Revocación del consentimiento»; se tramita con el mismo procedimiento y en los mismos plazos indicados arriba. La revocación no tiene efectos retroactivos (artículo 7 de la Ley): no afecta a la licitud del tratamiento anterior ni alcanza a los datos que debamos conservar por obligación legal. Si revoca el consentimiento respecto de una finalidad necesaria para el servicio, es posible que dejemos de poder atender su solicitud.

También puede pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de sus datos: si nos lo solicita por ese mismo medio, le inscribimos en nuestro listado interno de exclusión y dejamos de contactarle con fines comerciales, sin borrar la información que estemos obligados a conservar.

Autoridad en materia de protección de datos

Si considera que no hemos atendido bien su solicitud o que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede iniciar el procedimiento correspondiente ante la autoridad federal competente en la materia: desde el 21 de marzo de 2025 esas funciones corresponden a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Gobierno de México, que sustituyó al extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). La solicitud de protección de datos se presenta ante esa Secretaría dentro de los quince días siguientes a que le comuniquemos nuestra respuesta o, si no le contestamos, a partir de que venza el plazo de respuesta (artículo 40 de la Ley). Antes de acudir a ella, escríbanos: intentaremos resolverlo directamente.

Cookies y medición

Este sitio solo instala cookies para medir su audiencia. Las de Google Analytics 4 están activas de forma predeterminada y usted puede desactivarlas en cualquier momento; las de Microsoft Clarity solo se instalan si usted acepta el aviso de cookies. Qué cookies son, cuánto duran, cómo desactivarlas y qué ocurre al hacerlo está en el Aviso de Cookies.

La página por la que entró y el sitio del que venía, que acompañan a su solicitud, se guardan en el almacenamiento de sesión de su navegador (no es una cookie): se borran al cerrar la pestaña y no se guardan si usted ha desactivado la analítica o si su navegador envía la señal Global Privacy Control.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos: el sitio se sirve íntegramente por HTTPS, el acceso a los mensajes recibidos se limita a las personas que necesitan atenderlos y los proveedores que utilizamos ofrecen garantías de seguridad contractuales. Ningún sistema es infalible: si se produjera una vulneración que afectara de forma significativa a sus derechos, se lo comunicaríamos sin demora para que pueda tomar las medidas que correspondan.

Si usted reside en la Unión Europea

Parte de nuestro equipo trabaja desde España. Por cortesía, si usted reside en la Unión Europea atenderemos también, por este mismo canal y sin costo, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición que reconoce el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), dentro del plazo de un mes que ese reglamento prevé.

Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, organizativos o técnicos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización que figura arriba. Puede consultar también los Términos y Condiciones y el Aviso de Cookies del sitio.

Si llegáramos a querer tratar sus datos para una finalidad distinta de las señaladas en este aviso, antes le pediremos de nuevo su consentimiento, como exige el artículo 11 de la Ley.